kcd2 প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালা আপনাকে জানাবে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
kcd2 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যা আপনাকে আরও উন্নত সেবা দিতে সাহায্য করে। এই তথ্যগুলো সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ বৈধ এবং আপনার সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে ভাগ করে বিস্তারিত জানানো হলো।
নিবন্ধনের সময় আপনি যে নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করেন তা আমরা সংরক্ষণ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। বাংলাদেশের বিধিমালা অনুযায়ী নিবন্ধনকালীন সকল তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
আপনি কোন ডিভাইস, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ও ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করছেন তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। আইপি ঠিকানা, সেশন সময় এবং ক্লিক প্যাটার্ন সংগ্রহ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নত করি। এই তথ্যগুলো কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না।
বিকাশ, নগদ, রকেট বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট বা উত্তোলনের সময় লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ ও তারিখ সংরক্ষিত হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না — কেবলমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশন স্তরে সুরক্ষিত থাকে।
আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ পরিদর্শন করলেন, কত সময় থাকলেন, কোন বেটিং ইভেন্টে অংশ নিলেন এবং কোন ফিচার সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করলেন তার বিশ্লেষণমূলক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য ব্যক্তিগত সুপারিশ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়। ব্যবহারের তথ্য সর্বদা একত্রিত (aggregate) আকারে বিশ্লেষণ করা হয়, ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে বিতরণ করা হয় না।
kcd2 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী সেশনে আপনাকে সহজে চিনতে সাহায্য করে। এগুলো আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখা, পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানে সহায়তা করে।
আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: প্রথমত, অপরিহার্য কুকিজ যা প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালানোর জন্য আবশ্যক — এগুলো বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেন কাজ করবে না। দ্বিতীয়ত, বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ যা ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য তথ্য সংগ্রহ করে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে। তৃতীয়ত, কার্যকারিতা কুকিজ যা আপনার পছন্দসই সেটিংস মনে রাখে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। kcd2 কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য কুকিজ স্থাপন করে না বা আপনার ব্রাউজিং ডেটা বিক্রি করে না।
kcd2 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না। নিচে প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য বিপণনমূলক যোগাযোগে ব্যবহার করা হয় না। যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি সেটিংস পরিবর্তন করে অপ্রয়োজনীয় যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
kcd2 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখা হয়। ডেটা ট্রান্সফারের সময় SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয় যাতে তথ্য কোনোভাবে বাধাগ্রস্ত বা চুরি না হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। এই সময়সীমা পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ (anonymisation) করা হয়।
kcd2 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনারই থাকা উচিত। সেই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার প্রদান করি যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন। নিচে সেগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করব।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অথবা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী যথাসময়ে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি রাখি।
kcd2 তার পরিষেবা উন্নয়ন এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর কার্যকর হবে, তবে নিরাপত্তা-সংক্রান্ত জরুরি পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।
নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং আপডেটের বিষয়ে সচেতন থাকুন। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা স্বচ্ছ এবং জবাবদিহিমূলক থাকার অঙ্গীকার রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার সকল অনুরোধে দ্রুত ও কার্যকরভাবে সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। kcd2 সবসময় বিশ্বাসযোগ্যতা ও স্বচ্ছতার ভিত্তিতে আপনার সাথে সম্পর্ক গড়তে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@kcd2.biz
সহায়তা পেজ: প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন
আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার বেটিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ। kcd2 - এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত মোবাইল-ফার্স্ট বেটিং প্ল্যাটফর্মে আনন্দময় অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি আপনার সাথে প্রতিটি পদক্ষেপে।